Modem ile ilgili bir sorun var ise çağrı merkezi temsilcisinden bir arıza takip numarası alınız.
Arızalı modemi ve mutlaka adaptörünü bize göndermeniz gerekmektedir. Ürününüzün sorunu ile en kısa sürede ilgilenilip tarafınza gönderilmesi için bu işlem çok önemlidir.
Aşağıdaki gibi kişisel bilgilerinizi, kısaca modeminizin arızasını ve çağrı merkezimizden almış olduğunuz arıza takip numarasını bir kağıda yaz ve kutu içerisine koyunuz.
Ad & Soyad:
Adres:
Telefon Numarası:
Modem Arızası:
Takip Numarası:
Arızalı modemi aşağıdaki adrese Yurtiçi Kargo ile gönderiniz.
Elkotek Mühendislik ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
ELKOTEK A.Ş. MERKEZ DEPOSU
Gazeteciler Sitesi. Sağlam Fikir Sokak
Esenpalas Apt. B Blok, No:2, Kat : -1
Esentepe – İstanbul
Teknik Servis ve Arızalı Ürün Takip: (212) 336 39 99
Santral: (212) 336 39 00